Smart Appointment  é um equipamento que pretende otimizar o processo de admissão e chamada de utentes em ambiente hospitalar.  É composto por três subsistemas,  um que serve para fazer o Check-in, a Central serve para o comandar todo o sistema e  o Dispositivo recetor que informa o utente sobre a sala a  que se deve dirigir. 

O Check-in corresponde, na prática, à fase de admissão do utente, realizado pelos rececionistas do hospital. No momento da admissão, o registo do utente  na base de dados (Central)  da consulta é efetuado através de comunicação Wireless. Posteriormente,  é  ativado o  dispositivo,  que será entregue ao utente, com a indicação da hora e  sala da da consulta.  Após  este processo, o utente tem, unicamente, que aguardar pelo alerta dado pelo dispositivo  (sonoro, luminoso, mensagem no ecrã e por vibração). Este alerta é, mais uma vez efetuado pela central  através de comunicação Wireless.  

Apesar de já existirem tecnologias semelhantes, maioritariamente, aplicadas à restauração, o projeto Smart Appointment tem como vantagem o facto  de  utilizar o sistema  LoraWan que garante maiores distância em relação ao ponto de comunicação. Por conseguinte, permite que o utente se possa ausentar da sala de espera da consulta, garantindo uma maior liberdade.  

O facto de utilizar alertas de diversos tipos, garante, ainda a inclusão de pessoas com deficiências visuais ou auditivas que, atualmente, necessitam do auxílio de um acompanhante.